الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء

الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء

I. الشروط والأحكام العامة

§ 1 الأحكام الأساسية

(1) تنطبق الشروط والأحكام التالية على العقود التي تبرمها معنا كمقدم ( موسى بوغديري ) عبر الموقع الإلكتروني https://the-five.shop/. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم الاعتراض على تضمين أي شروط وأحكام قد تكون استخدمتها.

(2) المستهلك بالمعنى المقصود في اللوائح التالية هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رائد الأعمال هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية، ويعمل، عند إبرام معاملة قانونية، في ممارسة نشاطه المهني أو التجاري المستقل.

§ 2 إبرام العقد

(1) موضوع العقد هو بيع البضائع .

(2) عندما تضع المنتج المعني على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقدم لك عرضًا ملزمًا لإبرام عقد عبر نظام عربة التسوق عبر الإنترنت وفقًا للشروط المذكورة في وصف المنتج.

(3) يتم إبرام العقد عبر نظام سلة التسوق الإلكتروني على النحو التالي:
يتم وضع البضائع المعدة للشراء في "عربة التسوق". يمكنك استخدام الزر المقابل في شريط التنقل للوصول إلى "عربة التسوق" وإجراء التغييرات هناك في أي وقت.
بعد النقر على زر "الخروج" أو "متابعة الطلب"
(أو اسم مشابه) وإدخال بياناتك الشخصية بالإضافة إلى شروط الدفع والشحن، سيتم عرض تفاصيل الطلب لك كنظرة عامة على الطلب.

إذا كنت تستخدم نظام دفع فوري (مثل PayPal (Express/Plus/Checkout)، وAmazon Pay، وSofort، وgiropay) كطريقة الدفع الخاصة بك، فسيتم نقلك إما إلى صفحة النظرة العامة على الطلب في متجرنا عبر الإنترنت أو إلى موقع الويب الخاص بـ إعادة توجيه مزود نظام الدفع الفوري.
إذا تمت إعادة توجيهك إلى نظام الدفع الفوري المعني، فقم بالاختيار المناسب أو أدخل بياناتك هناك. أخيرًا، سيتم عرض بيانات الطلب كنظرة عامة على الطلب على الموقع الإلكتروني لمزود نظام الدفع الفوري أو بعد إعادة توجيهك مرة أخرى إلى متجرنا عبر الإنترنت.


قبل إرسال الطلب، لديك الفرصة للتحقق من المعلومات الموجودة في نظرة عامة على الطلب مرة أخرى، أو تغييرها (أيضًا باستخدام وظيفة "الرجوع" في متصفح الإنترنت) أو إلغاء الطلب.
من خلال تقديم الطلب باستخدام الزر المقابل ("اطلب مع الدفع"، "اشتر" / "اشتر الآن"، "اطلب مع الدفع"، "ادفع" / "ادفع الآن" أو مصطلح مشابه) فإنك تعلن موافقتك الملزمة قانونًا على العرض، حيث يدخل العقد حيز التنفيذ.
(4) تتم معالجة الطلب ونقل جميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بإبرام العقد بشكل آلي جزئيًا عن طريق البريد الإلكتروني. ولذلك يجب عليك التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، وعلى وجه الخصوص، عدم منعه بواسطة مرشحات الرسائل الاقتحامية.

§ 3 اتفاقيات خاصة بشأن طرق الدفع المقدمة

(1) الشراء بالتقسيط عبر easyCredit
عند الشراء بالتقسيط عبر easyCredit، تنطبق أيضًا الشروط والأحكام العامة للشراء بالتقسيط من easyCredit. يمكنك العثور على الشروط والأحكام هنا .

(2) الدفع عن طريق SOFORT / تحويل فوري
إذا قمت بتحديد طريقة الدفع Sofort / Sofortüberweisung، فستتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع Sofort GmbH (تيريزينهوه 12، 80339 ميونيخ، ألمانيا؛ "SOFORT"). Sofort GmbH هي شركة تابعة لمجموعة Klarna Group (Klarna Bank AB (publ)، Sveavägen 46، 111 34 Stockholm، السويد). الشرط الأساسي لاستخدام طريقة الدفع SOFORT هو أن يكون لديك حساب مصرفي عبر الإنترنت تم تفعيله لهذا الغرض. أثناء عملية الدفع كجزء من الطلب، يجب عليك تعريف هويتك وفقًا لذلك وتأكيد تعليمات الدفع إلى SOFORT. سيتم الخصم من حسابك البنكي مباشرة بعد تقديم الطلب. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول SOFORT على https://www.klarna.com/sofort/ .
(3) الدفع عن طريق كلارنا
بالتعاون مع مزود خدمة الدفع Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm، السويد؛ "Klarna")، نقدم خيارات الدفع التالية. يتم الدفع إلى كلارنا:
  • الخصم المباشر ("ادفع الآن")
  • بطاقة إئتمان
يتطلب استخدام فاتورة طرق الدفع و/أو الشراء بالتقسيط و/أو الخصم المباشر فحصًا ائتمانيًا إيجابيًا. في هذا الصدد، وكجزء من بدء الشراء ومعالجة عقد الشراء، نقوم بإرسال بياناتك إلى Klarna بغرض التحقق من العنوان والجدارة الائتمانية. يرجى تفهم أنه لا يمكننا أن نقدم لك سوى طرق الدفع المسموح بها بناءً على نتائج فحص الائتمان.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول Klarna بالإضافة إلى شروط استخدام Klarna في ألمانيا على https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user و https://www. klarna.com/de / .

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول Klarna وشروط استخدام Klarna للنمسا على https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user و https://www.klarna. كوم/في/ .
(4) الشراء على الحساب عبر paymorrow
إذا كنت تدفع على الحساب (الشراء على الحساب عن طريق الدفع غدًا)، فسيتم إرسال البضائع المطلوبة أو تسليمها إليك مع الفاتورة. يستحق سعر الشراء الدفع خلال 21 (واحد وعشرين) يومًا تقويميًا من تاريخ الفاتورة.


(5) الدفع عن طريق "بطاقة ائتمان secupay" أو "الخصم المباشر secupay" أو "الشراء على الحساب"
بالنسبة لطرق الدفع "بطاقة ائتمان secupay" أو "الخصم المباشر secupay" أو "الشراء على الحساب secupay"، فإننا نقوم بتحويل مطالبتنا بالدفع ضدك بالكامل وبشكل لا رجعة فيه إلى secupay AG, Goethestr. 6, 01896 بولسنيتز. قبل قبول المهمة، ستقوم شركة secupay AG بإجراء فحص الائتمان باستخدام البيانات المرسلة كجزء من الطلب.
نحن نحتفظ بالحق في رفض طريقة الدفع التي اخترتها نتيجة لفحص الائتمان؛ وسيتم إبلاغك بذلك قبل إرسال طلبك.
إذا كانت طريقة الدفع "بطاقة ائتمان secupay" أو "الخصم المباشر secupay" مسموحة، فإن secupay AG تقبل التخصيص وتقوم بعد ذلك بتحصيل الرسوم من حسابك عبر بطاقة الائتمان الخاصة بك أو عن طريق الخصم المباشر. سيتم الخصم من حسابك البنكي أو حساب بطاقتك الائتمانية عند إتمام الطلب.
إذا تمت الموافقة على طريقة الدفع "Secupay شراء على الحساب"، فإن Secupay AG تقبل التنازل وسيتم إرسال البضائع المطلوبة أو تسليمها إليك مع الفاتورة. يجب دفع سعر الشراء إلى secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz خلال 10 (عشرة) أيام تقويمية بعد تسليم البضائع.

(6) الشراء بالسعر على الحساب، والخصم المباشر بالسعر، والشراء بالسعر على أقساط
لكي نتمكن من تقديم طرق دفع جذابة لك، فإننا نعمل مع شركة Ratepay GmbH، Franklinstraße 28-29، 10587 Berlin (المشار إليها فيما بعد بـ "Ratepay"). إذا تم إبرام عقد شراء فعال بينك وبيننا عند استخدام طريقة دفع Ratepay، فإننا نقوم بتعيين مطالبة الدفع الخاصة بنا إلى Ratepay. عند استخدام طريقة الدفع Ratepay للشراء بالتقسيط، نقوم بتعيين مطالبة الدفع الخاصة بنا إلى البنك الشريك لشركة Ratepay GmbH. إذا اخترت إحدى طرق الدفع المقدمة هنا، فإنك توافق على نقل بياناتك الشخصية وبيانات الطلب إلى Ratepay كجزء من طلبك لأغراض التحقق من الهوية والجدارة الائتمانية بالإضافة إلى معالجة العقد. يمكن العثور على جميع التفاصيل في الشروط والأحكام العامة للدفع لطرق دفع Ratepay على https://www.ratepay.com/legal- Payment-terms/، والتي تنطبق بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا إذا اخترت طريقة Ratepay طريقة الدفع او السداد.

(7) الشراء عن طريق الخصم المباشر عبر نوفال نت
عند الشراء عن طريق الخصم المباشر عبر شركة Novalnet AG، المقدمة في ألمانيا والنمسا، فإن مبلغ الدفع يستحق فورًا عن طريق الخصم المباشر من الحساب الجاري المحدد في عملية الطلب في مؤسسة الائتمان المحددة هناك (الحساب الجاري). أنت بموجب هذا تأذن لشركة Novalnet AG بشكل قابل للإلغاء بتحصيل المدفوعات التي يتعين عليك سدادها عن طريق الخصم المباشر من حسابك الحالي عن طريق الخصم المباشر. إذا لم يكن لدى الحساب الجاري الأموال المطلوبة، فإن البنك الذي يملك الحساب ليس ملزما باسترداده. لن يتم الاسترداد الجزئي عن طريق الخصم المباشر.
من خلال تحديد حسابك الجاري، فإنك تؤكد أنك مخول بالخصم المباشر عبر الحساب الجاري المقابل. يتطلب إرجاع الديون المباشرة الكثير من الجهد والتكاليف بالنسبة لنا ولشركة Novalnet AG. في حالة رد الخصم (بسبب عدم كفاية الأموال في الحساب الجاري، أو بسبب انتهاء الحساب الجاري أو اعتراض صاحب الحساب أو بسبب إرسال تفاصيل حساب غير صحيحة)، فإنك ملزم بدفع رسوم معالجة قدرها 7.50 يورو لكل خصم عائد. ستتاح لك الفرصة لتقديم دليل على أن الخصم المرتجع أدى إلى انخفاض التكاليف أو انعدامها. مزيد من الطلبات محفوظة. ونظرًا للجهد والتكاليف المترتبة على إرجاع الخصم المباشر ومن أجل تجنب رسوم المعالجة، يُطلب منك عدم الاعتراض على الخصم المباشر في حالة الإلغاء أو الانسحاب من عقد الشراء أو الإرجاع أو الشكوى. في مثل هذه الحالة، بعد التشاور معنا، سيتم عكس الدفع عن طريق تحويل المبلغ المقابل مرة أخرى أو عن طريق إيداعه.

(8) الدفع بالأونصة "الشراء على الحساب" (الشراء على الحساب) و/أو "الدفع بالتقسيط" و/أو "الخصم المباشر الأساسي لمنطقة الدفعات الأوروبية الموحدة (SEPA)"
بالنسبة لطرق الدفع "الشراء على الحساب" (الشراء على الحساب) و/أو "الدفع بالتقسيط" و/أو "الخصم المباشر لمنطقة الدفعات الأوروبية الموحدة (SEPA)، نقوم بتحويل مطالبتنا بالدفع الكامل ضدك إلى Bank Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 بالزرز، ليختنشتاين (يشار إليه فيما يلي باسم "البنك"). من أجل الحصول على تأثير إبراء الديون، يجب أن تتم جميع المدفوعات حصريًا للبنك في الحساب المقدم لك لهذا الغرض. يمكن العثور على شروط وأحكام Unzer هنا .


(9) الخصم المباشر لمنطقة SEPA
عند الدفع عن طريق الخصم المباشر لمنطقة SEPA، فإنك تسمح لنا بتحصيل مبلغ الفاتورة من الحساب المحدد عن طريق إصدار تفويض SEPA المقابل.

تم اختصار الموعد النهائي لتقديم الإخطار المسبق إلى 5 أيام قبل الموعد المحدد. أنت ملزم بالتأكد من أن الحساب لديه أموال كافية في تاريخ الاستحقاق. في حالة خصم الإرجاع بسبب خطأك، سيتعين عليك دفع الرسوم المصرفية المطبقة.

§ 4 حق الاحتفاظ والاحتفاظ بحق الملكية

(1) لا يمكنك ممارسة حق الاحتفاظ إلا إذا كان الأمر يتعلق بمطالبات من نفس العلاقة التعاقدية.

(2) تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

§ 5 الضمان

(1) تنطبق حقوق المسؤولية القانونية عن العيوب.

(2) كمستهلك، يُطلب منك فحص البضائع فور تسليمها للتأكد من اكتمالها وعيوبها الواضحة وأضرار النقل والإبلاغ عن أي شكاوى لنا ولوكيل الشحن في أسرع وقت ممكن. إذا لم تلتزم بهذا، فلن يكون لذلك أي تأثير على مطالبات الضمان القانوني الخاصة بك.

(3) إذا انحرفت إحدى ميزات البضاعة عن المتطلبات الموضوعية، فلا يعتبر الانحراف متفقًا عليه إلا إذا تم إبلاغك بذلك من قبلنا قبل إصدار إعلان العقد وتم الاتفاق على الانحراف صراحةً وبشكل منفصل بين الأطراف المتعاقدة.

§ 6 اختيار القانون

(1) ينطبق القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، لا ينطبق اختيار القانون هذا إلا بالقدر الذي لا يلغي فيه الحماية التي تمنحها الأحكام الإلزامية لقانون بلد الإقامة المعتادة للمستهلك (مبدأ الأفضلية).

(2) لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع بشكل صريح.





ثانيا معلومات العملاء

1. هوية البائع

موسى بوغديري
فاينبيرج شتراسه 43
72072 توبنغن
ألمانيا
هاتف:
البريد الإلكتروني: info.the.five.pillars@gmail.com



الحلول البديلة لفض المنازعات:
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت خارج المحكمة (منصة نظام التشغيل)، والتي يمكن الوصول إليها على https://ec.europa.eu/odr .


نحن لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجالس تحكيم المستهلكين.

2. معلومات عن إبرام العقد

يتم تنفيذ الخطوات الفنية لإبرام العقد وإبرام العقد نفسه وخيارات التصحيح وفقًا لأحكام "إبرام العقد" من الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).

3. لغة العقد وتخزين نص العقد

3.1. لغة العقد هي الألمانية .

3.2. نحن لا نحفظ نص العقد الكامل. قبل إرسال الطلب عبر نظام عربة التسوق عبر الإنترنت، يمكن طباعة بيانات العقد أو حفظها إلكترونيًا باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح. بعد أن نتلقى الطلب، سيتم إرسال بيانات الطلب والمعلومات المطلوبة قانونًا لعقود البيع عن بعد والشروط والأحكام العامة إليك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

4. الخصائص الأساسية للسلع أو الخدمات

يمكن العثور على الخصائص الأساسية للسلع و/أو الخدمات في العرض المعني.

5. الأسعار وطرق الدفع

5.1. الأسعار المدرجة في العروض المعنية بالإضافة إلى تكاليف الشحن تمثل الأسعار الإجمالية وهي تشمل جميع مكونات الأسعار بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة.

5.2. لا يتم تضمين تكاليف الشحن في سعر الشراء. ويمكن الوصول إليها عبر الزر المسمى على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني، ويتم عرضها بشكل منفصل أثناء عملية الطلب ويجب أن تتحملها أنت بالإضافة إلى ذلك، ما لم يتم ضمان الشحن المجاني.

5.3. إذا تم التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تنشأ تكاليف إضافية لسنا مسؤولين عنها، مثل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم تحويل الأموال (رسوم التحويل أو سعر الصرف من مؤسسات الائتمان)، والتي يجب أن تتحملها أنت.

5.4. يجب أن تتحمل أي تكاليف يتم تكبدها لتحويل الأموال (رسوم التحويل أو سعر الصرف من مؤسسات الائتمان) في الحالات التي يتم فيها التسليم إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ولكن تم الدفع خارج الاتحاد الأوروبي.

5.5. يتم عرض طرق الدفع المتاحة لك تحت الزر المسمى المناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

5.6. ما لم يُنص على خلاف ذلك بالنسبة لطرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع الناشئة عن العقد المبرم تستحق الدفع على الفور.

6. شروط التسليم

6.1. يمكن العثور على شروط التسليم وتاريخ التسليم وأي قيود تسليم موجودة تحت الزر المسمى المقابل على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.2. إذا كنت مستهلكًا، ينظم القانون أن خطر الخسارة العرضية والتلف العرضي للمنتج المباع أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عندما يتم تسليم البضائع إليك، بغض النظر عما إذا كانت الشحنة مؤمنة أو غير مؤمنة. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل بشكل مستقل لم يذكرها صاحب المشروع أو أي شخص آخر مكلف بتنفيذ الشحنة.

7. قانون المسؤولية القانونية عن العيوب

تعتمد المسؤولية عن العيوب على لائحة "الضمان" الواردة في الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).

تم إنشاء هذه الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء من قبل محامي جمعية الوكلاء المتخصصين في قانون تكنولوجيا المعلومات ويتم فحصهم باستمرار للتأكد من الامتثال القانوني. تضمن Merchant Association Management AG الأمان القانوني للنصوص وتكون مسؤولة في حالة وجود تحذيرات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على: https://www.haendlerbund.de/ de/dienste/rechtssicherheit/agb-service .

آخر تحديث: 29 نوفمبر 2023